不退款的，可以要求消费者协会或者依法设立的其他调解机构进行调解，也可以向仲裁机构或者人民法院提起诉讼。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过下列方式解决：与经营者协商和解；要求消费者协会或者依法设立的其他调解机构进行调解。

你好，既然你已经付了款，对方如果没有发生特殊情况应当发货，具体是如何承担违约责任，及本案构成刑事还是民事责任，要根据你们签订合同及标的等资料来判断。