首先你可以本人找到店主进行协商，或者以你们单元所有住户联名签字找到社区管理处请求他们出面帮助解决。

    如果协商未果，你可以去找市、县的环保局（其实打什么市长热线的也可以，不过根据以往经验，少有人管）进行投诉。

    这种情况比较常见，我想你们应该是一个小区，小区应该有物业和业主委员会，先让物业处理。物理应该对住户，业主的安全，环境卫生，公共设施负责。如果物业处置不得力，再让业主委员会出面维护广大住户，业主的利益。