作为淘宝卖家，买家下单定制产品。拍定金时就有向买家说明过定制产品不接受退换，做好后会拍图给买家看，买家看了同意了才拍的尾款然后发货。收到货后买家一开始说尺寸有问题想换做其他的，我说尺寸形状问题可以改或者部分重做，但是不接受退换。后来协商不一致，就说质量问题，在她自己修补后来找我的质量问题，这到底算谁的？还说她收到的货东西材质跟描述不符，发货前都有拍图给买家。在不同意退款的情况下还恶意辱骂客服。都有旺旺聊天记录凭证。已经找淘宝客服介入了，这种情况会有怎样的结果？