和孩子一起旅游是很高兴的事，但今天在齐齐哈尔火车站乘车发生的事情让我对铁路的服务有了更清楚地认识，铁老大果然没有丝毫转变，服务质量差，处理问题拖拉，对旅客的冷漠等等都淋漓尽致的表现出来。事情是这样的和孩子和同事过安检，说是我同事包里有刀，又过一遍又没有了，孩子仅仅说了一句“哪有什么刀”就遭到工作人员的辱骂，并且是一群人上来打孩子，拉都拉不开，这是铁路吗，感觉是在土匪窝。更可气的是火车站没有人来处理，把我们往派出所一扔无人问一声。我气愤不过找到工作人员要来火车站站长电话，打过去告诉我马上有人处理，但是根本无人理睬我，连续打了三次。早晨不到7点发生的事，11点了才见到所谓的车间领导。告诉我说是和解。我要的是对孩子大打出手责任者的严惩，不是赔钱了事。更可气的是工作人员说是我们殴打了工作人员，我要现场监控录像，告诉我监控什么都没录到，我要了也没用。我想现在是法制社会，打人难道没人管吗？服务质量差就想用钱买吗？听说铁路改革很多年了，难道旅客出行的第一站齐齐哈尔火车站就是这样为旅客服务的吗？希望火车站、铁路局、铁道部的领导好好看一看，我录像是看不到了，希望有人能来看看录像，给我们旅客一个公道。