本人手机号码不知道怎么的，就刷了51个流量红包，欠费800多块钱，导致停机。我打10086说明情况，可移动只叫我耐心等待。我投诉到中国工信部，可结果让我等30天，本来欠费是单向停机，现在是双向停机，移动给不了任何说法，就是一拖再拖。手机双停现已经严重影响到我工作与生活了，到处求助也没用，针对移动给不了任何说法一直拖，实在气愤。为什么刷了50几个流量红包，移动也没有一条消费提示，幸亏是刷个800多块，如果刷个8万10万的，哪是不是还得交给移动那么钱，我没有预存话费，拿什么扣那么多，正常说个100块钱以内我都接受，关键是你一天搞了800，我接受不来，而且移动现在服务态度就是跟我拖着，问题也不解决，叫我交话费，如果我交了这事是不是可以不了了之了。求大神帮忙，我说的都是实情，可以上移动客服端查消费明细。