一、检查键盘指示灯是否亮，若不亮，插拔键盘连线或更换键盘测试；
二、键盘正常使用时，Shift+Ctrl键或Ctrl+空格键切换输入法，看输入法图标是否可以调出。如果可以，可以在桌面上新建Word或TXT查看文档是否可以打字，如果仍然无效，可以重新安装输入法程序；
如果输入法图标无法调出，可以单击开始菜单，选择控制面板，点击区域和语言选项，选择语言选项卡，详细信息，查看是否看到安装输入法，如果没有，则添加；
三、如果添加了输入法，但输入法图标没有显示在任务栏中，您可以按照上述方法进入区域和语言选项，点击语言，选择详细信息，切换到语言栏，选择第一和第三个选项，并连续点击两次确定。如果语言栏是灰色的，请单击高级选项，在关闭高级文本服务之前删去掉勾；
四、打开电脑上的杀毒软件进行全面扫描，清除病毒，然后重启电脑。
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