德邦物流平康路店欺瞒消费者弄虚作假

公道  2021-10-27
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1、在德邦物流(番禺平康路店)寄大件时没有要求客户出示身份证,也不是用客户的信息寄件,寄件人写的是他们自已员工的姓名

2、德邦物流没有按客户要求打木架,但是依然收取了客户打木架4百多的费用,根据现场照片来看,是用很薄的木片包装,货物运到江西时,外包装木片已经破损严重,用透明胶缠着,货物也被压坏破损;

3、寄件时未寻问客户物件的保价,私自给客户保价3000元,(物件市场价值15000元),也没有给客户签名确认,找他们要寄件单时,他们说没有,只说会发短信给收货人;

4、由于德邦物流未按我们的要求打木架,导致物件送到江西时,机器破损,机架压坏,重要部件损坏,最终导致我们的客户(收货方)拒收货

5、沟通于今,德邦工作人员要求我们先支付运费,而且只赔偿优惠券,态度非常恶劣

我们想要一个公道,难道没有人能管他们吗,任由他们这样为所欲为



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