首先是冷静，不要扩大矛盾。冷静下来后，仔细思考自己在这场矛盾中应该承担的错误和责任，然后与发生矛盾的同事私下深入沟通，最终和解。

不管是不是自己的错，主动和同事沟通，解决彼此之间的矛盾，以后和同事好好相处，避免再次发生矛盾。

找出冲突的原因。解决冲突的前提是找出冲突的原因。如果冲突只是芝麻绿豆的小事，可能会互相打哈哈，事情就过去了。最严重的冲突往往发生在真正对同事的行为感到失望和伤害的时候。比如同事为了自己的利益伤害你，需要更具体的技巧。