也不能说他是犯法，毕竟人家没有逼你买，你也可以选择不买。

以营利为目的利用抢票软件去帮别人代购，这是属于一种犯罪行为，因为他在用抢票软件帮别人代购后，后面还有一个出售的行为，所以这个问题的关键在你是不是以牟利为目的。
替别人代抢火车票本身并不违法，但是如果收取费用，尺度一定要把握好。