如果你不得已要询问一个没有耐性,耐心,着急急燥,没有同情心,没有怜恤的人怎么办?

格瑞特  2021-2-26
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有些人他觉得自己很聪明,很瞧不起"不聪明"的人。
他希望自己说一遍,别人就能都明白。实际他熟悉他说的内容,并不是他自己多聪明。别人第1次听到难免听不准不明白,不是对方不聪明。

但有的时候你不得不向这些人接触怎么办?

在医院的时候看到一个场景。旁边有个老阿姨在询问检查时间和注意事项。护士就告诉他纸上都写着呢,你自己看。老阿姨特别老,感觉6.7十岁身体也特别不好,眼睛几乎看不清,老阿姨不断的跟护士说好话,说她是个好人,帮帮忙心情好告诉她,她好记录下来。因为老阿姨看不懂表格上的内容,希望护士告诉她,她记在纸上。护士说的很快,老阿姨肯定记不住,会反问护士就很不耐烦,表现出很无语,很看不起老阿姨,歧视老阿姨嫌老阿姨慢。
我想帮助了阿姨。所以一直在听。发现自己也听不懂护士说的内容。护士说的信息,我在阿姨的表单上都没有找到。
实际老阿姨的病需要检查之前做很多其他的检查,不同的检查时间不同,都写在不同的纸上,代表不同的意思。
所以真的这种情况只能护士有耐心的去解答病人,才有可能听得懂,明白。
面对这种情况时,我们不能只要求护士做到某个高度,作为患者也可以做一些提升。
大家觉得老阿姨怎么做才能让护士有耐心帮她解答?

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