闲鱼本身就是二手网站，说白了，大多数都是卖二手物品的地方，一般卖家都会选择售出后开不退换货。有些卖家是全新的东西，这个是可以和卖家协商的，一般情况都是可以协商到位的，除非你自己对卖家做出了什么不好的言论或者是辱骂卖家之类的，这种一般都不会理你的，将心比心，如果你自己也是卖家，有其余的买家来买东西，认为不好又要退货，而且还恶语相加的，你会怎么做，再说，本身是个二手网站来的，理你才怪。反正都是注明了的，一经售出概不退货。

解决办法如下：

 1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款； 

2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。