我们一家是从农村出来打工的。没有甚么钱财和人际关系，我贷款买了一辆货车，它是一家人的生活来源，不久前在泸沽发生车祸，事故发生已经40多天，目前定审都没有完成，原因是出险人借口太忙，没时间。向公司投诉却没有效果。

 另外因车撞坏了高速公路的护栏需要赔偿3万元，但保险公司要求交出护栏残物，才能全额赔偿。护栏是国家公产，路政部门需要处理护栏的资质证明，才能将护栏交给我们，真不是明摆着坑人吗。目前生活都困难没钱打官司，也耗不起，请求好心人帮忙指点，必谢