正式的交易平台冻结资金不会有通过充值解冻这种非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客户服务人员解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在客服的指导下释放。不同的平台有不同的解冻方式和不同的操作路径，消费者应该以平台客服的回复为准。

冻结说需要充值才能解冻的一般都是诈骗。骗子的目的很明确，他需要再骗一笔钱。最终的结果是，以前没有解冻的没了，再充值的钱也没了。因此，一定要核实清楚，是否遇到诈骗。网上转账一定要小心被骗。