朋友们，不知道你们有没有遇到和我一样的情况，我真的是没有解决办法了 才来这里发发帖子 看看有没有同样遭遇的。
我是一个淘宝店主，同时也开有一家阿里巴巴店铺（当然是开通了诚信通服务的），淘宝店铺做的比较早，阿里店铺15年12月份才开始做的，销量总的说一般，做打印耗材的销售，直到2016.3.18日之前，两个店铺一直事运营正常的，可是3.18日，淘宝店铺的产品突然被全部下架，经过一个多小时的奋战，终于打通了淘宝客服的电话，淘宝给出的说法是我自己下架删除的，可是我很确定的可以说不是自己删除的，而且淘宝账号和密码只有自己知道，难道是我误删的，只能无语。没办法，自己又重新把产品上架了一遍，注意这个时候产品之前的销量已经没有了，后来在百度查了，说可以在宝贝回收站恢复，当时很兴奋，又在宝贝回收站恢复了产品，总算上架了，以为这样就没事了。谁知道这才是噩梦的开始。
3.20日，中午一上线，发现自己的产品又被下架了，而且是阿里巴巴的产品也被下架了。而且密码在上次被下架后重新改过了的，这次怎么2个店铺都被下架了，抓紧打阿里巴巴客服，阿里巴巴的电话还算好接通，打了25分钟打通了，从后台查看后，阿里巴巴客服人员给出来的结果也是我自己删除的，接着给淘宝客服打电话，打了30多分钟终于有人接了，可惜客服已经不是之前的那个客服，又把问题详细的说了一遍，结果还是我自己删除的，难道自己梦游删除的？？？？我确定自己从不梦游。当然阿里巴巴和淘宝的客服也给出了一些建议，让我按照他们的做法清理了浏览器，杀毒软件都装了三个（360.瑞星，金山），防火墙也装了，安全模式下也全面杀毒了，结果也是杀出一些貌似是木马的东西，全部清除了。这些觉得总算可以安心上产品了。阿里巴巴还好，可以通过阿里商机助手恢复，淘宝只能苦逼的自己又手动上传了，折腾了一天上传完了，销量当然是清0了。心痛啊。可是过了2天，产品又被恶意下架了。结果还是一样，阿里巴巴和淘宝给出来的说法就是自己删除的，他们也会留意监测我的产品，当然她们的口气都是挺好的，可是就是没有实际的解决办法。无奈。。。。。对了第二次的时候 我就手机用了阿里钱盾，可惜登录日志里面什么都看不到，截止第三次，我已经修改密码四次了，担心自己电脑中木马，还专门跑去网吧改的密码。结果呢？？？
结果就是我不放心，重新跑去电脑城，重装了系统，格式化了所有盘，装了传说中的最牛杀毒软甲卡巴斯基，这些可以远离木马了吧，可以不再被产品下架了吧。结果就是废了好大劲再次上传了产品，过了一天又被下架了。这次真的很火啊。还要我们怎么做，这黑客也太牛逼了，竞争对手针对我？我去求对手放过我一马？？可惜我不知道是谁，知道了 也不能去求对手放过自己吧，是爷们吗，没办法，继续给阿里巴巴和淘宝客服打电话，又是好久才打进去，又是重复了重复好多遍的问题，结果还是一样，观察，监测，真想骂人了。无缘无故就自己下架了，而且每次黑客进入我店铺都直接进，貌似我就没有设置密码，而且手机都是摆设，绑定的手机都不要验证的。请教了很多会电脑的朋友，把网络，ip，密码，全都换了个遍 。结果还是一天一被下架。怒了，换电脑，听朋友说苹果的系统不容易中毒，索性一咬牙直接换了台苹果的电脑，苹果系统一开始用真的很不习惯，但是心想这下总好了吧，就在苹果电脑废了九牛二虎之力，把阿里巴巴的产品上了上去，淘宝没敢上，太累了，伤了，不敢尝试了。心想这下总该没事了吧。折腾了一个月了，休息两天。谁知4.20日，回家一上线，看到产品又被全部下架删除了。心碎了。我还要再给阿里巴巴打电话吗？这样的情况阿里巴巴真的能解决吗？花钱开通的诚信通，开的直通车，王销宝，难道真的打水漂。辛辛苦苦做出的网络市场就这样扔了吗，。
我真的没有一点办法了，在这里发个帖子，人生第一次发帖子，求有同样遭遇的朋友给支个招。个人qq：86497720，希望有朋友可以帮帮我。或者留下您的联系方式。谢谢谢谢谢谢。