以公共租赁住房的名义收取费用，不退款，属于欺诈；
公安局核实属实将移送检察院，检察院向法院提起诉讼，依法追究刑事责任。

你好，请问当时是否有签订协议？建议去法院追回欠款，以公共租赁住房名义收取服务费是违法的，住房保障局没有委托任何机构和个人办理公共租赁住房事宜。