10086不能退回充错的话费。因为话费属于通信费用，只要充值到账户，就属于用户的私人财产，10086等通信运营商无权退回或拦截。
充错话费最直接有效的方法，就是找到充值的订单，如果已经充值成功，请在第一时间联系被充值的机主沟通协商退回。

发现话费充错后，一定要及时联系对方，与对方商量，看对方是否愿意归还话费。
如果对方不回复或不同意，在这种情况下必须保持冷静，可以及时联系运营商的客户服务，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。