网购维权途径如下：
1、网站平台投诉。
2、网上报案。
3、向消费者协会投诉。
4、向快递公司投诉。
5、向12345市民服务热线。

在网上买假货后，消费者可以与销售者协商处理，如果协商不成的，可以向网购平台投诉，也可以向网络平台所在地消费者协会投诉。客服不理人一点道德都没有，消费者维权是应该的。